Sans KYC, pas de retrait chez Gorilla Casino
La licence impose ce contrôle contre le blanchiment : prévoyez 42 heures entre l'envoi des pièces et la réponse.
Qui vérifie votre compte, et sous quel délai ?
Chez nous, le contrôle peut arriver dès l'inscription et il est exigé avant le premier retrait.
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1
Qui vérifie
Gorilla Casino Limited
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2
Licence
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/571/2019
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3
Délai
42 heures
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4
Quand le prévoir
Au plus tard avant le premier retrait
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5
Questions
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6
Âge minimum
18+
Avant l'envoi, après la réponse
Après lecture, vous saurez quoi envoyer, dans quel ordre, et ce qui bloque un dossier.
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1
Où voir l'avancement ?
Ouvrez votre espace joueur : la rubrique vérification apparaît dans le menu du compte, avec la liste des pièces attendues et l'avancement du dossier.
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2
Photo nette du premier coup
Première pièce demandée : la pièce d'identité. Cadrez les quatre coins, sans reflet ni doigt, et vérifiez que la date de validité se lit nettement.
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3
Montrez nom et adresse
Deuxième envoi : un justificatif de domicile à votre nom, avec l'adresse complète et la date visibles. Une facture ou un relevé récent fait l'affaire.
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4
Des fonds justifiés
Troisième volet : une preuve de paiement cohérente avec votre compte. Ce contrôle de l'origine des fonds relève de la licence anti-blanchiment, pas d'un soupçon.
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5
Gardez l'e-mail sous la main
Le dossier part en contrôle : comptez jusqu'à 42 heures avant la réponse par e-mail. Si une pièce manque, un message vous indique laquelle renvoyer.
Le jour où le casino demande vos papiers
La peur que vos papiers circulent tombe : ils restent dans un espace chiffré en SSL 256 bits.
Pièce d'identité
| Document | Ce qu'il confirme | À faire apparaître |
|---|---|---|
| Ce qu'il confirme | Votre identité et votre âge | |
| À faire apparaître | Photo, numéro, date de validité lisibles |
Justificatif de domicile
| Document | Ce qu'il confirme | À faire apparaître |
|---|---|---|
| Ce qu'il confirme | Votre adresse déclarée | |
| À faire apparaître | Nom, adresse complète et date visibles |
Preuve de paiement
| Document | Ce qu'il confirme | À faire apparaître |
|---|---|---|
| Ce qu'il confirme | L'origine des fonds déposés | |
| À faire apparaître | Titulaire, montant et date du mouvement |
Selfie avec pièce d'identité
| Document | Ce qu'il confirme | À faire apparaître |
|---|---|---|
| Ce qu'il confirme | Que le titulaire est bien vous | |
| À faire apparaître | Visage entier, document lisible, aucun filtre |
Ce que vérifie le service des paiements
Un montant inhabituel, pourquoi ?
Un dépôt ou un retrait sort du profil habituel de votre compte : le service des paiements vérifie l'origine des fonds et réclame une pièce d'identité et une preuve de paiement.
Premier retrait et dossier d'identité
Le premier retrait ne part jamais sans le contrôle d'identité : la licence l'exige. Comptez 42 heures pour la validation, une pièce d'identité et un justificatif de domicile.
Les données ne collent pas, et ensuite ?
Un nom, une adresse ou une date qui ne correspondent pas à la pièce envoyée relancent la procédure : le service vérifie la cohérence avant d'ouvrir le retrait.
Une question de routine, pas un procès
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